運作模式與報告處理流程

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運作模式與報告處理流程
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工作小組在接獲報告後,會立即與報告人取得聯繫,以便釐清報告的內容。一旦內容確認無誤,所有的識別性資料即被消除。

在經過初步的分析與編碼之後,將視報告內容的性質委請該領域專家組成技術顧問小組,由技術顧問小組對問題進行分析與研究,研擬改善方案與建議,提供給相關單位。

TACARE設有回覆的機制,只要報告人於報告時表明需要回覆,本系統便會將報告處理結果及相關單位的改善措施向報告人說明。此外,這些珍貴的資訊亦將透過TACARE網站及出版刊物-「飛安自願報告系統簡訊」,分享給航空業的每一份子。